Chính sách đổi trả hàng

Khác với nhiều nơi chỉ nhận đổi trong 3–7 ngày, Thái Dương không đặt giới hạn thời gian đổi trả. Dù bạn mua tuần trước hay tháng trước, chỉ cần sản phẩm còn nguyên vẹn, chúng tôi luôn vui vẻ nhận đổi. Chúng tôi hiểu rằng khi xây sửa nhà, kế hoạch có thể thay đổi — thừa vài thùng gạch, đổi mẫu khác hợp hơn… là chuyện rất bình thường.

Để chúng tôi có thể tiếp tục phục vụ những khách hàng sau bằng sản phẩm tốt nhất, sản phẩm đổi trả chỉ cần:

• Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc lắp đặt;
• Còn nguyên bao bì, tem mác như khi nhận hàng (nếu có).

Với gạch ốp lát: những thùng chưa khui, chưa lát đều đổi trả được bình thường.

• Mang sản phẩm tới cửa hàng, hoặc gọi trước cho chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất;
• Bạn có thể đổi sang sản phẩm khác (bù hoặc nhận lại phần chênh lệch) hoặc nhận hoàn tiền;
• Thủ tục nhanh gọn, giải quyết ngay tại chỗ.

Với hàng đặt riêng theo yêu cầu (mẫu đặt hãng sản xuất riêng, số lượng lớn…), bạn hãy trao đổi trực tiếp với chúng tôi — Thái Dương luôn cố gắng tìm phương án thoả đáng nhất cho cả hai bên, không để bạn chịu thiệt.